立足“小窗口”，做好“大服務”，地保與執法中心聚焦“抓黨建、強服務、辦實事”這一主題主線，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容，與地鐵保護區工程建設項目審批工作有機結合，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，致力為群眾提供優質、高效、便民的服務。

選優配強樹標桿。牢固樹立“一個黨員就是一面旗幟”的思想，積極發揮科室黨員的先鋒模范作用，根據窗口崗位的特性，挑選政治過硬、作風過硬、業務扎實的黨員和積極分子組成工作小團隊，并在示范崗黨員的帶領下，亮身份、踐承諾，扎實開展工作，樹立良好形象，以實際行動充分發揮黨員的模范帶頭作用，努力打造地保建設項目審批進出窗“第一窗口”。

黨建引領促服務。堅持“以黨建促服務，用服務強黨建”理念，牢牢抓住黨建引領作用，實現黨建工作與業務工作雙提升。一是窗口學習融黨建，通過參加各類黨員活動和學習活動，使窗口人員不斷提高政治站位，牢固樹立為民服務理念，切實發揮黨建引領作用；二是窗口學習常態化，把業務學習作為每天的必修課，通過例會、集中學習等方式對項目受理人員進行培訓，從受理條件、申報材料、法定依據等方面入手，講解“一窗受理”業務辦理過程中的重難點問題。對新文件、新要求、新變動及時進行學習、討論、答疑，提高工作人員自身素質、能力，為快速提高服務水平和服務效率奠定堅實的理論基礎。

以民為本亮底色。以為民服務為宗旨，以高效為群眾辦實事為目的，持續踐行“受理熱心、辦理精心，環節細心、過程貼心、服務用心，群眾開心”的“六心”服務理念。審批申請前多溝通，為群眾解困答疑，當好審批“向導”；審批受理時熱心接待，當好審批“服務生”；資料進窗后快速建檔，跟進辦結；審批回復代為郵寄，讓群眾少跑腿，做好群眾的“貼心人”。2021年，地保與執法中心技術管理科共完成86個項目進窗資料的審核、登記和報送工作，64個項目的出窗回復和歸檔工作。